Acerca de la entrega de flores en ǃNamiǂNus
Los clientes habituales que ya saben lo que quieren pueden usar «Ver catálogo completo» para ir directamente a una selección más amplia para ǃNamiǂNus y encontrar antes un producto conocido.
Hacer el pedido con antelación para ǃNamiǂNus te quita presión: puedes explorar toda la gama, elegir el producto adecuado y seleccionar una fecha de entrega que encaje con la ocasión.
Para la entrega de flores el mismo día en ǃNamiǂNus, los pedidos realizados antes de 13:00 normalmente se gestionan a través de nuestra red de floristerías, con preparación por una floristería local o una tienda de flores cercana al destinatario cuando esté disponible. Para fechas de entrega posteriores o productos seleccionados, también puede utilizarse la entrega de flores y regalos en caja.
Los clientes que aún están decidiendo qué enviar a ǃNamiǂNus pueden comparar flores frescas, cestas de regalo, chocolates, tartas y perfumes en el catálogo, con la disponibilidad confirmada antes del pago.
Las direcciones de empresa, recepciones y ubicaciones con instrucciones de acceso en ǃNamiǂNus deben describirse claramente durante el pago para ayudar a que el proceso de entrega sea fluido.
Cuando el destinatario está en una localidad más pequeña cerca de ǃNamiǂNus, revisar zonas de entrega cercanas como Namibia puede ayudarte a encontrar la página más precisa antes de hacer el pedido.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.
¿Qué días de la semana entregáis flores en ǃNamiǂNus?
Entregamos de lunes a sábado. La entrega en domingo no está disponible.
¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en ǃNamiǂNus?
Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.
¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en ǃNamiǂNus?
Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 13:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.
¿En qué zonas entregáis en ǃNamiǂNus?
Entregamos a través de floristerías locales asociadas en todo ǃNamiǂNus.
¿Se pueden llevar las flores a un punto de recogida si el destinatario no está disponible?
En algunos casos, si el destinatario no está disponible en la dirección, las flores pueden llevarse a un punto de recogida designado y deberán recogerse allí. Esto puede seguir considerándose como entregado.
¿La floristería llamará al destinatario para pedirle la dirección de entrega?
No. La floristería no puede llamar al destinatario para pedirle la dirección de entrega. El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta al realizar el pedido.
¿Se pueden sustituir los colores de las flores?
Sí. Si un color exacto no está disponible, la floristería puede sustituirlo por una alternativa adecuada procurando mantener el estilo y el valor generales.
¿Se pueden sustituir vinos o champán?
El vino, el champán o bebidas similares se suministrarán normalmente según el tipo seleccionado, como tinto, blanco o champán, aunque la marca puede variar si es necesario.
¿Se puede reembolsar la entrega de una tarta si la entrega no se completa?
Como las tartas son perecederas y se preparan bajo pedido, puede que no haya reembolso si el intento de entrega no tiene éxito después de que la tarta haya sido preparada y enviada para su entrega.