loading

Namibija Cvetličarna - pogosta vprašanja

  • Kako preverim stanje svoj naloga, spremljali moje naročilo?
  • Prepričevalnost v svoj račun http://www.flowers4namibia.com da spremljate status vašega naročila ali obiščite našo stran kupca storitev.
  • Kako dostaviti po vsem svetu tako hitro?
  • Kratek odgovor je, da uporabljamo lokalne dobavitelje, vaša košarica je poslana lokalno znotraj namembne države. Tako lahko na večini lokacij dostavimo v samo 3 dneh (obstajajo izjeme).
  • Kako se prepričate, da se naši predmeti ne bodo poškodovali ali pokvarili?
  • To je spet zato, ker uporabljamo lokalne dobavitelje za pošiljanje košar. Skrajšanje tranzitnih časov in s tem tveganje za karkoli za pokvarjeno ali razvajeno. Če naročite vnaprej, počakamo, da ga pošljemo, dokler ne bomo bližje datumu dostave.
  • Kaj pa carine in dajatve?
  • Vsemu temu se izognemo zaradi naših lokalnih dobaviteljev. Cena je tisto, kar vidite na spletni strani.
  • Koliko časa bo trajalo, da dostavim darilo?
  • Na večini lokacij od 1 do 3 poslovne dni, vendar obstajajo izjeme. V počitniških časih lahko traja malo dlje in bolj oddaljena območja lahko trajajo dlje, da bi dobili preveč.
  • Lahko povsod dostavljate vino in pijačo?
  • Obstaja veliko držav, ki imajo velike omejitve glede dostave alkohola. Lahko preverite pri nas, vendar na splošno, če ne najdete alkohola v izboru za državo. Verjetno tega ne moremo storiti zaradi omejitev.
  • Ali obstaja provizija za dostavo za lokacijo, ki ni na seznamu?
  • Na žalost ja. Provizija za dostavo bo odvisna od tega, kako težko je, da se vaša dostava zgodi na podlagi lokacije in artiklov, ki jih zahtevate. Običajno je ta pristojbina med $20 in $39 USD. O dodatnih stroških boste obveščeni, ko bomo potrdili, da je dostava sploh mogoča.
  • Ali lahko zahtevam določen čas za izročitev darila?
  • Lahko vprašate, vendar ne more biti zagotovljeno. Naši kurirji naredijo svoj urnik glede na število daril, ki jih morajo dostaviti na določen dan, in to ni nekaj, kar imamo neposreden nadzor nad. Na večini področij dostava se opravi med 8.00 in 20.00.
  • Kdaj boste zaračunali mojo vizitko za moje naročilo?
  • Vašo kartico zaračunamo v trenutku, ko naročilo odate na našo spletno stran, tudi če zahtevate datum dostave, ki je 4 mesece ven. Če se vaše okoliščine spremenijo, na primer premostitev prejemnika, se čim prej pogajajte do naše ekipe za pomoč uporabnikom in naredili bomo vse, kar je v naši pomoči.
  • Moram res imeti telefonsko številko za dostavo?
  • Za uspešno dostavo vam priporočamo, da imate lokalno telefonsko številko. Najslabši primer in e-pošta bi pomagala. Če ni načina, da se obrnemo na prejemnika, lahko poskusimo dostaviti, vendar ni mogoče zagotoviti nobenih jamstev. V tem primeru vas bo zaprosil, da pisno potrdite, da sprejemate tveganja brez dostave telefona in razumete, da ne bomo mogli ponuditi nobenih nadomestil, če se iz nekega razloga dostava ne more zgoditi.
  • Kaj se bo zgodilo, če moj prejemnik ni doma, da sprejme darilo?
  • Obstaja nekaj različnih stvari, ki se zgodijo, če je varno, in blago ni pokošno, kurir se lahko odloči, da bo darilo pustil pred vrati ali s sosedom. Za pisarniške ali apartmaje s poštno sobo se lahko odločijo, da darilo zapustijo s sprejemom. Ko to ni mogoče, ali darilo potrebuje posebno shranjevanje, bomo ponovno poskusili dostavo. Po 3. poskusu pa nam bo darilo vrnjena in morda boste morali plačati za ponovno dostavo.
  • Moram nekaj dodati k mojemu naročilu, je to mogoče?
  • To je odvisno od stanja naročila. Če še ni obdelana, v večini primerov da. Če je že obdelana za dostavo, bomo lahko dodali element za vas posebej.
  • Ali dostavljate na hotelih, bolnišnicah, cerkvah, šolah ali drugih podobnih lokacijah?
  • Dokler nimajo politike proti sprejemanju daril, jih dostavljamo tja. Poskrbite, da boste imeli tako prejemnika kot tudi posel, ki ga prinašamo. To nam bo omogočilo, da pokličemo naprej in poskrbimo, da ne bodo imeli omejitev. Sveže sadje in cvetje je pogosto prepovedano za bolnišnice in domove za ostarjele zaradi potencialnih alergenov, ki jih lahko prejemnik dobi.
  • Lahko vključim osebno opombo?
  • Absolutno! Ko greste preveriti, obstaja polje za vas, da postavite svoje osebno darilno sporočilo. Obstaja meja karakterja, ki jo je treba paziti. Če želite poslati daljše sporočilo, se obrnite na službo za stranke, z veseljem jo bomo poslali vašemu prejemniku.
  • Ali lahko pošljem svoj logotip ali sliko, ki jo želite priložiti darilu?
  • To lahko storimo samo za množična naročila 5 ali več daril. Prepričajte se, da slika, ki jo pošljete, upošteva vse naše tukaj navedene standarde slike.
  • V imenu podjetja hočem naročiti veliko naročilo.
  • To lahko rešimo! Prvi koraki naročanja so, da nas kontaktirate preko e-pošte ali telefona. Od tam vas bo kontaktirala naša specializirana ekipa podjetij, ki vam bo pomagala pri naslednjih korakih, ki vam bodo pomagali v vsakem koraku procesa.